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Conditions de rétractation

Vous avez le droit de résilier votre commande sous un délai de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers nommé par vous-même et qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Petromax GmbH
Sudenburger Wuhne 61
39116 Magdebourg
Allemagne
Téléphone: +49 (0)391-4002605
Fax: +49 (0)391-4002606
E-mail: info@petromax.de

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous faire part de votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambigüité (par exemple par lettre postale, fax ou courriel). Vous pouvez utiliser pour cela le Formulaire de rétractation qui n’est cependant pas obligatoire. Vous pouvez également remplir en ligne et nous transmettre le formulaire de rétractation type ou une autre déclaration dénuée d’ambigüité par voie électronique sur notre site internet (www.petromax.de). Si vous optez pour cette possibilité, nous vous transmettrons une confirmation de réception de la rétractation en question (par exemple par courriel). Pou pouvoir exercer votre droit de rétractation, il vous suffit d’expédier la notification de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation
En cas de rétractation valable, nous sommes tenus de vous restituer l’intégralité de vos paiements, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un autre type de livraison que la livraison standard avantageuse proposée) sans attendre et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où votre notification de rétractation de ce contrat nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui choisi par vous-même pour la transaction d’origine, à moins qu’un autre moyen de paiement ait été expressément convenu avec vous; ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais.
Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement tant que nous n’avons pas reçu de nouveau les marchandises ou une preuve de votre part de votre renvoi des marchandises, selon ce qui arrive en premier. Vous devez nous transmettre ou nous renvoyer les marchandises sans attendre et dans tous les cas au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de la rétractation du contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous prenez en charge les coûts immédiats du renvoi des marchandises. Vous ne devez prendre en charge les coûts d’une perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur résulte d’un contact avec les marchandises non nécessaire à l’examen de la nature, des propriétés et du fonctionnement des marchandises.

Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation n’est pas applicable aux :

  • marchandises, qui ne sont pas préfabriquées et qui ont été confectionnées suivant le choix et les spécifications du consommateur ou explicitement faites sur mesure pour répondre aux besoins personnels du consommateur,
  • marchandises périssables ou dont la date de péremption serait vite dépassée,
  • marchandises scellées, qui ne peuvent pas être réexpédiées pour des raisons de sécurité ou d’hygiène lorsqu’elles ont été ouvertes après la livraison,
  • marchandises qui sont, de par leur nature, indissociables d’autres marchandises après la livraison,
  • boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu à la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché financier sur lesquelles l’entreprise n’exerce aucune influence,
  • enregistrements audio ou vidéo ou logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison,
  • journaux, magazines ou périodiques à l’exception des abonnements.